As fraudes em ligações de água, popularmente chamadas de “gatos de água”, comprometem a regularidade do fornecimento, afetando a eficiência e a qualidade do serviço, além de gerar prejuízos para toda a comunidade. Para alertar sobre essa prática irregular, enquadrada como crime conforme o artigo 155 do Código Penal no Brasil, a BRK em Cachoeiro de Itapemirim realiza a campanha “Água sem fraude, meu povo!”.

Na campanha de conscientização, além de ressaltar que furto de água é crime, a concessionária lembra que essa prática ilegal gera prejuízo. “A execução de fraudes (‘gatos’) e ligações irregulares geram vazamentos nas tubulações, com desperdício de água, pois são feitas de forma improvisada. As fraudes também prejudicam os níveis dos reservatórios, necessários para assegurar o abastecimento sem risco de intermitências, e prejudicam o funcionamento do sistema de distribuição principalmente em regiões mais altas, por exemplo. Por isso, combater as fraudes significa diminuir o desperdício e ter mais disponibilidade de água para toda a população”, explica Flávio Galindo, gerente Comercial da BRK em Cachoeiro de Itapemirim.

O cliente, sempre que notar qualquer ação suspeita de interferência direta em ligações e/ou cavaletes do sistema de entrada de água de um imóvel, ou até mesmo caso seja lhe oferecido algum “serviço” que proponha uma ligação clandestina, pode procurar os canais de atendimento da BRK e fazer a denúncia de forma anônima.

“A colaboração da população é fundamental para identificar e denunciar irregularidades, contribuindo para um sistema de abastecimento de água mais justo e transparente para todos”, destacou. As denúncias são anônimas e podem ser feitas pelo telefone 0800 771 0001, que funciona 24 horas, no WhatsApp (11) 99988-0001, de segunda a sexta-feira das 8h às 17h, e aos sábados das 8h às 14h, ou pela agência virtual Minha BRK, no site minhabrk.com.br.

Flávio Galindo afirma que clientes que suspeitam da existência de ligações clandestinas ou outras irregularidades podem evitar penalidades mais severas ao fazer a autodenúncia e regularizar a situação junto à concessionária. Isso porque, enfatiza o gerente Comercial, é possível que o próprio cliente não esteja ciente da fraude.

Combate à fraude

A BRK realiza o combate às fraudes de forma rotineira, durante vistorias e também a partir do recebimento de denúncias. Essas ações têm sido eficazes e contribuído para evitar o desperdício de um volume significativo: em 2023, representou a recuperação de mais de 15.200,67 m³ de água tratada, o equivalente a aproximadamente seis piscinas olímpicas. Esse volume, reintegrado ao sistema de abastecimento, monitorado, medido e distribuído de forma adequada, garante mais segurança ao abastecimento.

A prática ilegal de adulterar o sistema de abastecimento é enquadrada como atentado contra o patrimônio, segundo o artigo 155 do Código Penal, e a pena para o autor do crime pode chegar até quatro anos de prisão. Além das sanções previstas em lei, os infratores estão sujeitos a cortes no fornecimento de água e possíveis ações judiciais.